网店运营中你是否碰见过“打假人”

网店代运营  作者:中商动力  发布时间:2020-06-04

小视频软件相信大家都在使用,那么不知道大家是否发现,现在抖音上涌现出一批非常活跃的职业打假人,在咱们商家在专心致志的做抖音视频的同时,职业打假人也盯上了这个市场这块肥肉,很多的打假人会大批量的购买不符合实际的一些产品,然后开始录制视频开始打假,有些打假人是本着避坑的心理进行打假的,但是有些就是以营利为目的地打假。
这些打假人,在视频下面的链接会@出来这个产品的抖音号,以便于商家可以找到他们,在找到他们以后,以删除视频为条件,要求高额索赔,少的要几千,大的几十万的都有,这些人抓住的就是抖音平台没有监管对于商家的资质没有要求,商家辛辛苦苦运营了几个月的账号,可能这个打假人只需要一个2分钟的视频就可以彻底毁掉。

上面说了这么多,我们怎么去规避,又和我们有什么关系呢。作为一个专业的代运营企业,我们建议商家以淘宝为跳板来进行相交错转化。那么首先我们要有一家淘宝的店铺,淘宝它现在是现在市场上主流的成熟购物平台,它的规则与需要商家的资质要求是完善的,这就可以避免一些对于生产上面有问题的打假人的规避。
有了一家主流购物平添店以后,要有一定的基础运营,在买家眼里,一家店铺怎么样才算好,有好看且逻辑清晰的主图和详情页,还有就是有有效的带图的评价,这样在运用视频软件引导到了淘宝店铺的买家,就有了清晰的认知产品的途径,在认知不清楚的情况下,如果买家购买了产品,和自己臆想的产品不符的情况下,很容易就出现退货,售后,以至于出现相关部门介入的情况,运用淘宝这种主流平台就可以避免掉这些麻烦。

最后就是产品的复购了。把客户引导到主流购物平台上购买,就会让买家有了二次开发的机会,因为在视频软件上购买过一次的买家他想再次复购需要更大的成本,那么在淘宝上如果产品基础质量过关,那么基础的复购率是有的,就不需要担心复购的问题了。
视频平台终究还是视频平台,它的购买基数就算是巨大,它也只是一个娱乐平台,随着复工的开始,所有视频平台的娱乐属性已经开始回归,那它的购物属性就会随之减淡,合理的运用一些方式方法,可以最大限度的开发客户,线上市场不是一枝独秀而是遍地开花的。