网店运营技巧分享丨代运营篇

网店代运营  作者:中商动力  发布时间:2020-06-29

随着网购经济的盛行,越来越多的商家进驻淘宝商城进行线上销售但很多新手卖家并不知道如何运营线上店铺。今天,微枫就给您分享一些线上运营的基本知识。

第一:淘宝店铺运营

运营淘宝店铺其实和运营实体店铺有很多相识之处,首先要选品定价,定位消费人群,这是基础。后面的一切运营都是建立在这个基础之上的。区别在于线上一切靠数据支撑与说话,商城大脑也是基于大数据来评判店铺与宝贝的优劣,给予流量曝光。

第二:没有流量

流量分为免费流量与付费流量。免费流量就是不断优化自然排名,这个有很多因素组成,如关键词、上架时间、增值服务等。付费流量,如直通车钻展淘宝客等。简单说一下直通车,一个好的车图会带来大量的点击,为店铺带来大量流量,同时车图的点击率越高,质量得分越高,点击花费就会降低,是不是很有意思。

 

第三:没有转

没有转率或转不高的因素很多。例如,主图、详情页美观度不够,卖点不够突出;或者之前做的推广引流精准度不够;客服业务专业性不高,回复不及时也会导致率下降宝贝的评价内容不佳是直接导致转化率下降的重要原因。因此,重要的是从我们自己的角度寻找原因,而不是抱怨其它外界因素

解决方案是分析数据问题;优化主图、详情页;优化推广人群、地域、时间段等。

 

第四:收藏率高,但没有转化。

 这种情况说明了一个问题宝贝在买家中虽然受欢迎但有竞品比我们做的更优秀,我们要综合分析竞品优势与我们存在的问题,然后优化改进。

第五、做好老客户维护

对于已购买的买家一定要想法留住他们并定期维护。做好售后服务,定期开展老客户优惠活动