专业的京东代运营教你操作快车
作者:admin 发布时间:2019-10-22
快车是京东站内付费推广工具,也是很多商家的首选推广渠道,扣费方式是CPC,在流量竞争激烈的环境,如何节约推广成本、提高转化是每个运营的烦恼。那么如何做到精准推广,节约成本呢,专业的京东代运营来告诉你。
一、选品
1.区分引流款、利润款、形象款
根据产品利润,把一个店铺的产品整体分为引流款、利润款、形象款三种类型的产品,引流款,顾名思义,前期以引流、提高销量、积累店铺的权重为主,基本利润很小,前期上新的产品处于这个阶段,高投入低产出;利润款,店铺的主要收入来源,属于店铺的爆款,中投入高产出;形象款,高客单低销量,充当一个当铺的形象、标杆产品,低投入低产出。
2.选款
将产品分为三种类型后,我们就要选出店铺的三大类型的产品,进入店铺的后台,商智(高级版)——经营分析——商品分析(商品明细),日期选择近30天,把下单件数多、转化高的前三款作为产品的利润款,作为主推款;把下单件数高,加购率高的2-3款产品作为引流款(潜力款),把客单价高、转化率中等的作为形象款。注:选款的时候,一般一个SPU选择销量最好的SKU。
二、选词
京东代运营和选词有三种途径:快车、商智、自然搜索下拉框
1.快车选词
快车计划添加关键词——商品推词、核心拓词、手动输入等方式,都可以选词,我们最常用到的是商品推词,即通过sku扩词,一般我们会按搜索量降序,选择与自己产品关联最紧密的词,如下面这个产品是卖女生短袖连衣裙,通过sku拓展出来前9个词中年女装、长袖连衣裙、衣服女这些关联不大的词,就不添加了。
2.商智选词
商智选词主要有2种方式:第一种是进入商智首页,拉到最底部,有行业的热门关键词,可以作为快车推广、优化标题的参考。第二种就是开通商智高级版,行业分析——行业关键词,参考行业的热门关键词,搜索量大、转化率高的作为推广的关键词。
3.自然搜索框选词
通过自然搜索框搜索行业中心词,下拉框会显示出消费者经常搜索的关键词。选词的方法有很多,但记住一个原则:大词必投,中长尾词适量,词不在多,在于精。
三、投放地域
投放地域是我们投放过程中避免无效展现、提高转化、节约投放成本一个常用的方式,那么京东代运营如何优化投放区域呢?优化投放地域有2种方式,第1种通过商智——客户——成交客户分析,近30天的下单区域,把成交最多的10个省份筛选出来,只投放这几个区域。第2种是进入快车,效果报表——地域效果总览,选择近30天花费高、ROI高的前10-12名地区。(注:第二种适合投放过快车的卖家,如果没有投放过快车是没有数据的)
四、投放时间
在投放的过程中,我们经常会遇到这样一个问题:今天的转化一般,我到底该提高出价加大投放呢?还是降低出价减少投放呢?其实很多时候转化率跟用户的购买时间有关,这时候我们就可以参考用户的下单时间来决定提高出价or降低出价。进入商智后台——交易分析,我们可以看哪个时间段的下单金额高,在这个时间段我们就可以提高出价,加大投放。在下单的金额少的时段,我们可以不投放或设置时间折扣减少投放。
五、人群策略
推广过程中我们通过人群画像来定向、圈定精准的人群,提高转化率。那么什么是人群画像?相信对于很多人来讲,都是一个比较模糊、不全的概念。什么是人群画像呢?一个消费者,当他在平台上产生消费、互动问答等行为动作时,平台会根据他的行为产生更多行为标签(浏览、关注、促销敏感度等),从而让我们清晰知道自身店铺的人群特,人群画像就是帮我们找出店铺精准人群标签。一般会把人群分为三类:老客、潜客、新客。新客/潜客——拉新,老客——做转化。根据具体需求通过不同标签组合定位店铺的人群。那么对于新客、潜客、老客三类人群我们如何做精准化推广呢?
1.老客人群
老客顾名思义,买过我们店铺产品的人群,这部分人群基数最小,对我们店铺高度认可,转化一般是最好的,对于老客,我们在复购周期内进行投放同一类型产品进行召回,也可以针对该人群投放互补型的产品。
2.潜客人群
与我们店铺产生过关系(浏览、关注、加购物车等)但没有购买的人群,这部分人群是我们店铺的知情者、熟悉者,他们有购买我们店铺的产品的需求,但因为各种原因(价格、促销力度、评价、卖点等)没有购买,针对这部分人群我们可以进行打差异化,通过促销、赠品等形式进行再营销,刺激购买。
3.新客人群
新客是一个品牌的源源不断发展的基础,一般我们把新客细分为三种:竞品/竞店新客、类目新客、相关类目新客。竞品/竞店新客:抢夺竞争对手的用户(7天/15天/30天浏览竞店但未购买的用户)获得提升。类目新客:主要对本类目人群进行投放,如你的产品是连衣裙,那你可以对近期浏览、关注、购买连衣裙但没有看过你的产品的人群。相关类目新客是指关联相关品类人群,如购买冰箱的时候,可能用需要购买保鲜膜、水果盘等其他产品的,我们通过投放关联类目——相关品类的产品,促进成交。快车推广需要在实践过程中不断的总结经验,优化适合自己店铺的推广方式。