人群定向这个词，大家刚听到的时候可能有点陌生，但是如果说精准营销，大家可能就能明白，简而言之，就是把你的广告投放到你想投放的目标人群面前，让这部分人客户看到，大家一定要注意，看到不一定成交，这个还得看产品本身的内功，人群定向只是广告投放的第一步。

我们作为京东代运营经常会说做电商要用数据化运营思维，这样能让大家少走弯路，有很大一部分推广人员凭感觉给自己的产品找人群标签，比如卖老人手机，直接按使用人群打标签。

但是大家都知道，老人手机的使用者跟购买者往往不是同一个人，也不难想象使用老人手机的老人家，怎么在网上购买手机，但是这个数据可不是想像出来的，在京东有两个地方可以拿到数据可供参考。第一个是京东商智里面的客户分析，这个是针对自己店铺的客户情况。

一、成交客户的年龄分段

另外一个地方是京东商智行业里面的行业客户的客户分析，这个是针对某二级或者三级类目的客户情况，如下图所示。

二、行业成交客户年龄分段

通过店铺跟行业的分析，一般情况下都可以大致判断我们需要的目标客户群体的年龄情况，这时候当然还不是最终结果，待我们测试一段时间之后还可以继续优化。除了用户属性的标签创建，剩下的主要的还有用户行为、广告再营销（看过广告）、种子包等标签，京东代运营建议大家先把以上标签熟悉之后再往其它标签延伸优化。

下面着重说一下用户行为标签，主要是针对客户在这之前作出过哪些行业，如浏览、搜索、加购、购买、未浏览（组合使用）、未加购（组合使用），大家一定要非常小心地使用这些标签，不能照搬别人的策略。我一般建议大家分成两种策略来进行，一种是转化策略，一种是拉新策略，而且前期都以转化策略为主。举两个转化策略的例子，如普通的水果或者快销品，复购率比较高，从转化策略来看，购买过（选择的天数与周期接近）这个行业转化率比较高；又比如空调、冰箱这些复购率低的高客单商品来说，因为决策周期（大几千上万的商品客户需要时间来决策购买哪一规格、哪个品牌等）相对比较长，所以加购的转化率比较高。如果以上两个行业大家都能理解，接下来其它的行为就容易多了，根据自己产品的特性进行选择即可。

三、用户行为

关于用户行为最后补充一点就是到底是定义自己的商品还是同一个品牌还是其它品牌的商品，这个取决于是不是你的竞争对手。转化策略选择的肯定是最直接的竞争对手，如同一品牌同一规格的商品，或者功能差不多，价格差不多的其它品牌商品，特别是我们在做新品测款的时候，最好是先找转化策略的商品，如果人群精准转化都不好，有理由相信这个品不适合推广。

这个时候可能大家会问，那拉新策略怎么做，其实这个也是比较简单的，因为拉新策略转化不太好，往往还会出现亏损，但是为什么还要去做呢，你可以理解为做测试，看向茫茫人海中的人群，假如遇到有向你回眸一笑的客户呢，这个时候如果又看过你广告的，就可以在再营销人群再次与她相遇，增加机会。

最后作为资深京东代运营还有一个提醒，大家在做标签组合的时候一定要注意标签内是并集，那什么是标签内，就是你选择的同一个标签。标签外是交集，比如你选择7天浏览过和30天浏览过的人群，这个是交集的，你在测试的时候会发现这两个标签的人群更少，而且这一步工作也需时比较长，后期还需要不断优化，需要大家在心静的时候来做一个工作。

当我们把人群都建好之后就要开始引用，这里面涉及到一个溢价的问题，这个溢价就是怎么让广告精准地在目标人群展示的办法，下面我举例子说明。比如我们的关键词是“口红”，出价1元，在没有人群溢价的时候，当客户搜索“口红”这个关键词的时候，哪个商家的出价高（质量分相同的情况下），谁的广告就能在前面展示，但是如果我们有一个人群是搜索过“口红”的，溢价50%，出价计算1*（1+50%）=1.5元，如果这个时候刚好有一个搜索过“口红”的客户又来搜索，假设其它商家出价还是1元的情况下，触发了溢价系统，你就以1.5元的价格来竞争，自然而然的，你的广告就排在第一，然后其它没有搜索过口红的客户还是按1元出价，这样就能直接降底广告消耗，我希望这个逻辑解释不会把大家绕晕，如果晕了，直接点击我们的链接来咨询。

最后的最后，现阶段做搜索优化效果不明显，反而京东快车能搜索优化效果更明显，机会来了，点击我们的链接联系我们进行咨询，最后祝大家大卖。