淘宝客户与转化率的关系比较大。淘宝客服属于服务行业，最不可或缺的是服务意识和良好的脾气。原因是新开始的客户服务没有累，商机已关闭，并将对每个客户都有价值，后续跟进也是非常基本的，因此自然转换将超过高级客户服务。作为一个优秀的淘宝客服需要具备哪些条件，才能获得更高的转化率？今天专业的淘宝代运营这就告诉大家。

一、淘宝运营

第一，淘宝网的客户服务使客户第一次让客户信任你，信任你的前提是迎合客户的需求。餐饮可以让顾客喜欢上最好的，如果不能，也不能让顾客讨厌你。淘宝客户服务可以采取影响方式，咨询和命令客户处理，以提高转化率。淘宝网的顾客在面对顾客的询问时，应积极与顾客沟通，保持与顾客的同步。例如，顾客问：“你好，你今天能送货吗？”所以淘宝客服的回答应该保持同步，答案应该是“亲，我们72小时内发货，但我会尽力为您安排，看能否尽快为您安排。你觉得可以吗？“这使顾客更容易接受。如果客户是一个命令语气，只考虑结果，表达他们的意图，并告诉客户服务这样做。那么，淘宝的客户服务应该告诉他，它可以，不能，不要告诉他任何其他的事情，这种事情是非常有目的的客户。客户说：“今天给我送货，否则我等不及了。"则淘宝客服可以回复,"好，我会安排你的，如果太迟了，我会再次和你联系的。”

二、淘宝客服采取表情化、任务化、人际化

如果客户更多关注任务，那么淘宝代运营的淘宝客服应该专注于任务和事情。如果客户更注重人际关系导向，比如售后问题，而他很生气，他应该围绕情感来表达问题。不同的处理方法使用不同的方法，从而发挥最佳的效果。淘宝客服知道如何迎合顾客后，就意味着顾客对你稍有信任，你需要表现出你的专业和诚意。

三、淘宝客服展示专业性

问问题，问题越详细，越专业，客户对你的信任越强。淘宝客服展示诚意。不是真金白银。这可能是客户最关心的问题。它真的要求客户解决问题。解决问题后，还引导客户完成交易。要提高淘宝客户服务的周转率，就必须做好信任工作，把握核心问题，引导客户，从而说服顾客购买。

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