淘宝代运营：如何清晰的诊断店铺？

现在很多商家运营店铺，只会看店铺每天的访客、成交等一些简单的数据，要是分析店铺出现问题的原因，就很费解了，今天作为官方认证的淘宝服务商，有着9年的淘宝代运营行业经验的我们，给大家分享一下如何通过店铺后台的数据分析店铺的问题。

首先我们可以看我们的整个店铺，dsr指标代表我们店铺的整体情况，dsr是我们店铺的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项的评分。对于天猫店这个评分意味着能不能进入天猫无忧购，这个也可以看出我们的店铺具体在哪个方面的不足，当我们dsr提升的时候就意味着我们的店铺权重在提升，淘宝代运营课堂后期会讲解dsr相关内容。

通过以上图片数据可以看出，我们店铺具体在哪些地方有所欠缺，让我们有了补救的目标。

知道了店铺的dsr，我们再来看我们的层级。

我们的层级能够让自己明确自己所在行业的位置，心中有方向，目标方向有了我们才能知道保证自己的努力不是白费，这就是我们淘宝代运营的基础工作之一。

整体看板可以让我们知道我们的每天，一段时间（7天、30天）的销售额，访客等数据，以及行业中平均层的数据，优秀层的数据，其中最核心的一个指标是我们的转化率，转化率应该在行业平均层和行业优秀层之间进行波动，这样子的数据才是一个成熟店铺应该有的数据。

支付转化率与我们各个产品的支付转化率息息相关，当每个产品的支付转化率都高的时候，全店的转化率也会比较高，但是最影响店铺转化率的是你的引流款的转化率，因为店铺中的流量主要是依靠这个产品，所以简单来说这个产品就相当于你的店铺，当然如果有辅推款的话，那么主推款和辅推款结合起来就相当于整个店铺。

接下来说一说我们的流量构成

这种流量来源有很多——主要分为两种流量

1. 免费流量

其中最主要的流量是手淘搜索的流量和手淘首页这两方面的流量，其次是手淘其他店铺商品详情（这个主要是由其他店铺的人员流失到我们的店铺），这个是比较精准的客户群，如果这个种能够成交，并且转化率比较高的，说明我们的产品比同行好一点，当然后面我们还会继续讲。再就是我们的淘内免费其他的流量，这个是我们最重要的流量之一，因为其中包含我们的收藏加购的流量，所以这个流量的转化率会比较高，还有一种流量渠道的转化率也会很高——问大家，如果把问大家做好了，可以做到静默下单。像其他的流量渠道——比如：淘抢购，手猫私房红包，微淘等等活动渠道流量等

2. 付费流量

付费流量是直通车流量，钻展流量，淘宝客流量，超级推荐流量等

什么是正常的流量架构？

流量架构应该以免费流量为主，付费流量为辅，每天的免费流量可以带来每天的收藏加购——每天的淘内免费其他流量，第二天这个流量渠道会带来成交，成交可以带来手淘搜索的流量，手淘搜索也会有收藏加购，这样可以循环起来。

付费流量可以每天去纠正人群的标签，当成熟后，付费流量的转化率应该高于免费流量的支付转化率

今天小编就先介绍到这里，如果想要了解更多精彩，请持续关注中商动力淘宝代运营学堂专栏，为各个掌柜助力！