网店代运营随着618的来临，我想各位商家也已经开始紧急的备货阶段了。那么备货大家应该怎么去有效的去备货呢。

首先，开店了两年以上的店主应该知道去年618的数据，进了多少流量，有多少咨询，还有就是有多少出货量，我们现在所说的出货量并不是指单独的一个产品卖了多少，而是一共卖了多少件报名了618活动的产品的总销量。

知道了这些数据作为一个专业的代运营团队，我们可以分析出来，这次报名的活动，一个商品大约的流量进入水平，根据这个流量我们针对的安排客服人员了。

先说一下流量，我相信只要报名了618活动的店主都明白，活动的流量体量是非常巨大，很多的买家会挑准购物节大促等一些活动来给自己采买，可想而知，这个体量数值之巨大，那么这么大体量的涌入，我们应该提前做好哪些准备呢？

随着流量的涌入，伴随着就是大量的咨询袭来，不要根据往常的一些经验，想当然的认为人员够用，没什么问题的，这个时候正因为大量的咨询涌入，在人员不充沛的情况下，很容易出现回复速度低，30秒，三分钟等的一些数据的下降，活动虽然是好，但是让店铺的一些常规属性的下降，就变成了得不偿失了。要根据往年的数据的基础上预留出来20%的咨询人工以备不时之需，因为一个售前客服到能熟练的解决售前问题，最起码要经过一周的培训，如果不预留，一旦出现咨询量过大，客服承接不过来，再去现去培训或者招人等到可以单独解决售前问题的时候，可能活动时间已经结束了，咨询量开始回缓，那么这几名新培训的客服何去何从就见仁见智了。

说完了客服，我们再来说一下备货的事情，往年的网店代运营经验告诉我们，今年要备多少货，可市场一直是在变化的，往年的经验往往只能作为参考不能作为实质性的指导，那么在这种情况下我们应该怎么去处理这些问题呢。在我们代运营这里可以拖取整理出来，往年五年同类型产品的一些销售情况，哪些月份买的人比较多，哪些月份买的比较少。现在看起来是很抽象很模糊的数据，可是我们在常规运营店铺的时候，这些数据都是精确的数字，对于618我们的分析方式也是一样的，先看全行业同类型产品的以往五年的数据，根据这些数据得出来，在往年618同类型产品是不是出于一个上升通道上，然后再看竞品店铺，往年同类型产品的销售数据，结合往年数据得出我们今年的备货量，当然这个数字也是一个指导性建议。

在一个数据年代，不管是做淘宝，天猫，京东还是其他的平台，不论是找代运营还是自己做，任何的事情都需要数据作为支撑，没有数据，仅仅也只是口空白话，并不能给店主带来任何实质性的保障，就算是任何人给你的任何保证，没有数据作为依托，只能说你可能遇到了一个极其之不专业的代运营。