青岛中商动力电子商务有限公司。网店代运营今天给大家分享的内容是关于如果说咱们被卖家、被买家投诉这个极限词了，应该怎么办？那么我们在遇到投诉时应该怎么去处理？其实先说一下这个极限词的投诉的分类，一般分为天猫投诉和工商投诉，然后也有少部分人直接去投诉到法院的。

其实如果是天猫投诉的话，这个处理方法是比较简单的，我们先把极限词及时修改过来，然后通过闺蜜变暗，这样的话即使对方申请人人工介入的话，那么我们售后时间、退款纠纷率都是不可以记，都是不计分的。平台目前对于此类恶意敲诈投诉的，一般都会做投诉不成立的处理，态度是只要你及时整改，然后均可放你一马。所以说这块儿大家一定要注意一下。

然后不要说因为被投诉了不知道怎么办了，心里有个准备就好。如果是被工商投诉的话，那作为工商来说，目前全国工商一般是杭州二是北京，三是广州和上海。对待电子商务的网站使用极限词引起的工商投诉，一般都是采取先电话通知整改，然后顺带取证之类的，还是比较宽容的，因为电商发展也比较快嘛，各种情况建设的也快，应对这样也相对开明一些，基本不会瞎弄。

讲究的一是合法，二是合理。如果工商没有关系，一般他会让你和消费者去协商处理。当然了打假人一般也是利用这一点来赚钱的。如果说没有协商的话，工商那边可能会罚款。所以说一旦遇到了工伤处理的话，投诉的话，那么我们首先。他要和买家去协商就可以了。好，这是应对咱们极限词被投诉这两种方法，希望对大家都有所帮助。

好了，这篇文章就到这里。

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