一日之计在于晨，一年之计在于春；想要做好一个店铺，必须有每天的计划，并且要每日检核；网店代运营运营一个店铺每天需要做什么呢？分以下四步：

  一、早会沟通

  网店代运营需提前准备数据备用：店铺转化率、关键词排名跟踪表、店铺销售报表、主推款数据分析、客服工作沟通情况、活动数据反馈信息等；

  销售业绩回顾：当日及月累计达成情况

  销售目标传达：日目标分析，让每一个人均清晰目标

  店铺活动信息传达：活动内容、优惠力度、赠品及活动时间，做好客户、仓储对接，保证信息的精准；

  售前售后客服的反馈交流：店铺问题共享，进行团队沟通，齐心协力解决问题；有利于团队建设；

  日主推宝贝培训

  新品培训：上新时间、运营计划、卖点的信息传达；

 

二、营销策划

  与平台日常沟通：关注后台营销中心的活动，网店代运营看看是否有适合自身品牌的活动，多报活动；

  与品牌部日常沟通：确认当前店铺活动的产品，活动页面设计与文案，赠品，优惠券等资源；

  促销活动筹备：活动确认后，做好人、货、资金的配备；

  竞品分析：跟踪竞品的日销，上新，活动，推广等动态，重点跟踪爆款，及与我们类同产品；

  流量分析：流量来源、转化、跳出的分析，了解原因及时优化；

  销售分析：看全店的产品结构与销售贡献是否匹配，发现问题能及时调整资源，资源利用最大化。

  推广分析：付费推广与免费推广分别分析，用投产比进行评估；

  三、视觉管理

  店铺首页排版检查

  店铺导航条菜单检查：核对二级下拉单的内容是否准确（自己网购时就常遇到二级菜单与内容不符的）

  首页坑位检查：产品图片与文字、活动价格、链接是否准确对应活动页面等

  首页海报检查：海报是否有及时更换（特别是活动结束后），活动信息、内容是否准确

  促销商品图片与实际价格核对

  商品上架分析检查：避免商品上错类目引起降权

  四、客服沟通

  代运营客服交接情况检查：避免出现交接时信息脱节，引起不必要的麻烦

  店铺订单发放情况检查：确保前一天已付款订单已精准发货

  投诉/差评处理：跟踪异常订单，及时处理，避免因小失大。

  退款订单处理：确保收到货后再退款，避免发生自动退款的情况

  客服聊天记录抽查：定期培训，日抽查沟通记录，帮助客服一起成长；

  客服相关数据分析：响应时间、接待量、推荐转化率等；

  总结：店铺运营是一项很杂项的工作，一个高级的运营既要对销售负责又要对利润负责。需要对事情进行分类处理，列一个计划表，坚持执行，才能做到有条不紊。