细心的商家，最近打开的数据看板，发现某些以下三个新章节的，关键是自己的店有些指标甚至不达标，原DSR分数或分数山猫综合服务做就好了呀，为什么担心现在购买或甚至营销经验指数不涨呢？今天，网店代运营我们一起来了解，新指数的逻辑进行计算，不达标的店铺，很多个人解释，如果没有，冲击欢迎大家指正。

天猫消费体验经济指标分析体系：是天猫平台企业为了可以帮助商家追求更好的消费金融服务体验所建立的一套店铺全链路服务体验评估诊断技术标准。通过该指标评价体系商家能够更加清晰诊断店铺的服务工作能力，帮助商家优化发展服务营销策略，提升中国消费者认可度并获得更多的平台支持
——官方定义

指标对店铺的影响

天猫消费体验指标体系包括三大大数据看板：天猫消费体验指标（总看板），无忧购买体验考核指标，营销体验考核指标，其中天猫消费体验指标（总看板）为无忧购买体验考核指标和营销体验考核指标的指标数据集。

无忧购买评估指标，如果该标准属于优质服务业务，将会给予“天猫无忧购买”标志，将会在商品尺寸和店铺尺寸上显示“天猫无忧购买”标志，以鼓励流量。

指标考核标准

不同的类别，网店代运营在标线标准的要求，无忧的购物体验不同的综合评价指数点，显示的类别中的一部分，详情可以参考官方网页。

店铺可以无忧购能力进行综合评价得分=∑ 各项单项得分*单项权重

1.各维度进行单项得分：根据企业商家某单项评价指标的在所处的主营类目中的排名可以计算分析得出 （咨询相关指标暂不计入总分，仅考核入围中国标准）。在任一单项指标上，卖家的体验方面得分情况都是5档（5/优秀，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差），5分代表国家同类目中商家在该项工作服务上为优秀，好于大盘绝大部分多数商家，0分代表同行业发展水平中体验能力很差，远低于其他行业经济水平。

2.单权重：根据各行业战略的要求，不同类别的权重在不同时期也会有相应的要求和调整。 目前各行业权重需在官方网页查询。

例如: 商店“ abc”属于 a 类，单维评分如下，货物经验4分，物流经验5分，售后经验2分，纠纷投诉5分，商店“ abc”的总分 = 物流经验（5 * 30％） + 商品经验（4 * 25％） + 售后经验（2 * 25％） + 纠纷投诉（5 * 20％） = 4分

不同的类别，网店代运营通过在标线标准评估点需要不同的基本服务，展示类别中的一部分，详情可以参考官方网页。

基础教育服务进行考核分=∑ 各项单项技术得分*单项权重

每个单独的得分的尺寸：计算基于业务的在单个索引中的排名，其中主要类别。在任一个索引，业务经验简档得分为5（5分钟/优异4分/好，3分/船舶，2点/差0 /差），代表商家的与该服务的分类5分钟是优秀的，比绝大多数商业市场的好转，0代表经验的产业化水平较差，远低于行业水平。

例如：店铺A的商品质量评价为4.98，系统可以根据我国当前教育行业的情况分析进行企业排名并给出得分，店铺A的商品经济评价在行业中排top1，系统给分商品体验为5分。

2.单权重：根据各行业战略的要求，不同类别的权重在不同时期也会有相应的要求和调整。 目前各行业权重需在官方网页查询。

例如: 店铺 a 属于 x 类，货品经验4分，物流经验5分，售后经验2分，纠纷和投诉5分，咨询经验4分，店铺 a 的“基本服务评估” = 物流经验（5 * 20％） + 商品经验（4 * 25％） + 售后经验（2 * 20％） + 纠纷投诉（5 * 20％） + 咨询经验（4 * 15％） = 3.1