我们大家一定都知道天猫超市。通过超市型线上销售的方式为人们的生活带去了便利，那么说到天猫超市，也会有部分人会怀疑天猫超市的进口货品是否为正品？会不会有质量问题呢？如果我买的东西有问题该怎么办？针对各种问题，我们可以先看看买家朋友们的答案：

买家甲：买了进口牛奶、餐巾纸、零食、咖啡、冲泡饮料，家里用过的油、盐和醋，给妈妈买了一瓶玉兰油霜，不错。没有发现是假的，天猫经常有促销活动，比直接去超市便宜。

买家乙：天猫超市只做平台，商品都是商家提供的，但是审核很严格，东西正宗是值得信赖的，我觉得天猫超市推广很给力，满88元就可以包邮，挺方便的不再逛超市了。

买家丙：我经常买日用品。我买的东西和超市里的一样。只不过是我们可以足不出户，通过手机就可以下单购买，还能够送货上门，大大的节省了我们的时间。

一、天猫的产品是100%正宗的吗？

并不是说每个人都可以入驻天猫超市，任何商家资质都是需要符合平台标准的，有的需要公司的营业执照等相关文件，或者品牌注册证，如果是非品牌持有人的话需要拿到品牌授权书，有的品类的商品要进行国家质检，要开天猫店铺，所以一般都是正品，但是事情没有绝对性。有些人混过海关然后卖假货。然而，这种情况非常罕见。天猫总部将严格检查假冒商家的假冒伪劣商品。一旦被发现，将不允许他们再次进入。

天猫进口食品很受欢迎，所以你可以看到它的质量基本上是通过的，否则，就不会有那么多人喜欢了。当然，一定有骗子卖假货，这是任何平台都不可避免的，所以在购买时，也需要多加注意，尽量购买售后服务。这些基础设置，作为天猫代运营也一定会帮助店铺都完善并且更好地操作店铺提升店铺。

二、天猫超市货源

天猫超市需要售卖的产品货源也是根据商家自己的申请进入的，商家申请落户后，可以将商品放在天猫超市销售。天猫超市的仓库一般是分为三个区域，分别是华东站，华北站和华南站，此外，天猫超市的投资类别为食品、百货、进口、母婴。因此，天猫超市整合了所有符合的商家的资源，天猫的销售相当于是一个大仓库存放着多种产品。所以消费者可以一次收到所有的商品，而不是一次只拿一个包裹。然后根据消费者的区域位置装运货物。天猫可以保证相关商品是严格控制的，但商家自身商品的不确定性。

大家都知道天猫的服务好物流快，很多商家都想加入天猫超市，那么天猫超市如何进入呢？入职的流程和条件是什么？今天天猫代运营就为大家讲解一下。

三、天猫超市是什么?

天猫超市是一家你身边的移动超市，他是集采购，仓储，销售，配送于一体的便捷平台，可为用户提供进口食品，餐饮，粮油副食，美容洗涤，家居用品，家居保洁，母婴用品等一切生活必需品，品质保证，配送及时，通过这些更多的生活便捷服务所以受到越来越多用户的青睐。

四、天猫超市的进入流程是什么？

1.入驻申请

查看资质信息：商家提交资料首次确认符合天猫超市商家资质标准。

提交居住申请：商户将居住申请发送至招商负责人邮箱。

双方沟通：天猫超市品类负责人会通过商家上传的资料对商家进行初步审核，第一时间给出反馈结果并联系商家发送结果。

最后确认合作意向：天猫超市品类负责人将与商家沟通合作条款和要求，双方确认合作意向。

2.合同签订

发送合同：天猫超市招网上电子版正式版合同发给商家。

提交合同资质：商家按要求签订合同，并向天猫超市相关品类负责人提交相关资质文件。

资质合同评审：线上超市相关部门对合同及资质文件进行评审。

3.合作准备

准备产品信息：商家准备相关的产品图片和详细的产品说明。

销售：品类负责人会联系商家安排进货销售的跟进..

五、天猫超市入驻条件

1.我们有好的质量和合理的价格。

2.在行业内享有良好信誉，有相关商品的授权。

3.优秀的代运营团队、营销和财务能力。

具体包括：具备独立发布商品和商品详情页面编辑维护的能力；具备独立向商超仓库发货的能力；具备管理商超库存的能力，能够独立完成核对，补货，退货等工作；财务人员能够定期验证商超系统按时开具票据和发票。

六、以人为本，诚信经营，致力于电子商务领域的长远发展。

很多卖家想进入天猫超市，但不知道天猫超市要收多少钱？实际上，天猫超市对进场费有一个标准。今天，天猫代运营将与您分享天猫超市的入场费。

七、天猫超市进场费明细

要弄清楚这一点，我们必须先找到天猫超市的投资部门。打开天猫超市的主页，下拉到底部，右下角的“商家服务——进天猫超市”。

点击进入天猫超市进入天猫超市招商页面。

页面往下拉，有一栏点击“天猫超市入驻公告”。

天猫超市入驻通知中声明：“天猫超市不收取任何入驻相关费用，也未向任何第三方单位授予任何所谓的官方授权或代理商户入驻及费用”。天猫超市统一且唯一的进入方式是在线提交商户信息申请。

你也可以打电话给天猫超市的商人。天猫超市就像线下超市。你需要找到投资促进部。打开天猫超市主页，下拉到底部，右下角了解天猫超市-进入天猫超市。

八、天猫超市的费用结算方式

1.先销售，后结算

商超系统（MCAS）每天会自动计算商超业务应结算金额，应结算商品销售金额后扣除商超佣金金额；每月固定3个结账周期，10天一个结账周期；业务审核账单无误后，给商超开具发票..在收到发票和商家超级审核无误后，淘宝的汇款平台会将商家到期的货款转账到商家的支付宝账户，整个过程一般控制在商家收到发票后的5个工作日内..

2.按类目固定佣金比例收取成交佣金

涉及品类的佣金比例由商家和超市事先确定；

商户按提成比例和成交记录扣除提成（无成交的不扣除提成）；

在月度结算中，超市向商户结算的金额为扣除超市佣金后的金额。