网店代运营教你做淘宝活动

作者:admin  发布时间:2020-04-24

  淘宝会经常新出的活动,旧活动的规则也会经常变化。新的活动内容陆续出现,各位就需要去关注这些新出的活动,对他们的规则以及玩法进行研究,可以参与的活动尽量参与,要是一时参加不了,可以把参加了活动的店铺记录下来,再观察这些店铺的数据波动,就可以知道该活动能带来的真实收益,要是收益很大,在下一次举办这种活动时,各位要提前准备,将产品和店铺数据尽量优化,尽可能争取参与该活动。很多人对此也是十分头疼,而网店代运营经常参与这些则是轻车熟路。

  在新活动外,老牌活动的规则其实也在不断变化,我们平常也要去关注这些,在之前就有这种情况,不知道活动规则发生了变化,用之前方法报活动以及策划活动,活动效果自然就变弱了。
在活动前数据要上升,大部分活动在报名前14天宝贝综合权重对于店铺能否参加活动成功有着很大的影响,因此平时我们就要把店铺的活动款的数据维护好,使活动款数据指标达到十分优秀,如果想着在活动前几天突击性去提升权重,这种方式培养起来的宝贝,即使参与活动也会非常吃力,我们要表现的是一个稳定的宝贝,上面那么做人为操作过于明显。
  和维护宝贝权重对应的是,观察活动会场里报上名的宝贝或者说销量高的宝贝,可以借鉴别人详情页和店铺内营销手段,当没有报活动时,别的店铺成功经验就可以学习和模仿,再结合自己原有体系,做提升与优化。很多报名参与活动被拒,回复的消息只有一句,商品综合排名实力不符,令人云里雾里,而实力强劲的网店代运营则与小二有直接联系,了解的消息更加明了。
还有一件事非常有用却也很繁琐,就是要收集客户资料,再将店铺的客户纳入到我们的资源圈“XXX店铺群”,平时就多在资源群活跃气氛,与客户的互动和关系增加,客户粘度增加,那对于我们来讲,在活动预热时更容易获得客户的支持。
  活动进行期间,我们会更加繁忙,每一个时间段的数据都要搜集,还要进行分析,以防活动期间有重大纰漏,活动的一些赠品及优惠,就要统计估算,要是发现存在差值,就要及时纠正。
当有大的活动时,好比双11和双12,店铺的图片也要进行实时修改,要强化对时间的描述,时间的紧迫感。
  在活动结束后,就要针对活动出现的售后问题要妥善有序的解决,还要安排人对这些退换货和中差评进行收集原因,将这些问题整理出来,要是服务问题,就对客服的培训提升,要是宝贝质量问题,就要回追到流水线,看看产品质量哪个步骤出了问题;要是一些别的细节设计问题,那么就得考虑,是不是应该针对这些问题寻找更加完善的货源,或者厂家就可以直接设计产品进行生产。网店运营到后期,运营技巧提升只是一方面,我们也要回到产品质量,质量过硬才是根本。
  综合来讲,活动这方面,平常会清闲一些,在活动的前期、中期和后期,工作压力会突击性地提升,所以在平时准备工作做的比较好,等到真正去进行活动操作时,活动期间的工作压力才能够真正的降低。网店代运营在这方面就安排的很好,毕竟专业的事交给专业的人去做。